Identificación del prestador
| Titular | Santiago Alberto Carpio Morillo |
|---|---|
| Nombre comercial | Carpio Morillo — Software & Robótica |
| Domicilio | Calle Manuel Fraga Iribarne 141, 28055 Madrid, España |
| Teléfono | +34 645 684 972 |
| Correo | hello@morillo-holdings.com |
En adelante, «el Prestador». La persona que contrata los servicios se denominará «el Cliente».
Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación a distancia de los servicios de desarrollo de software, automatización de procesos, programación de sistemas robóticos y tratamiento de datos ofrecidos por el Prestador.
La aceptación del presupuesto por parte del Cliente implica la adhesión plena a estas condiciones en la versión vigente en ese momento, que quedará incorporada al contrato.
Estas condiciones se aplican con carácter general. En caso de contradicción con lo pactado expresamente en un presupuesto aceptado, prevalecerá lo dispuesto en el presupuesto.
Proceso de contratación
La contratación se articula en las siguientes fases:
- Solicitud. El Cliente describe el proyecto a través del formulario del sitio web o por correo electrónico. La solicitud no genera obligación alguna para ninguna de las partes.
- Valoración. El Prestador responde con una primera valoración de alcance, en un plazo orientativo de 48 horas laborables.
- Presupuesto. Si el proyecto resulta viable, el Prestador remite un presupuesto escrito con el alcance detallado, los entregables, el plazo de ejecución y el precio. El presupuesto tiene una validez de 30 días naturales salvo indicación distinta.
- Aceptación. El Cliente acepta el presupuesto de forma expresa por escrito. Ese momento determina la perfección del contrato.
- Facturación y pago. El Prestador emite la factura correspondiente con enlace de pago. Las condiciones concretas de pago figuran en el presupuesto.
- Ejecución y entrega. Conforme a los hitos acordados.
Toda la documentación contractual se formaliza en castellano y queda archivada por el Prestador, que la pondrá a disposición del Cliente cuando este lo solicite.
Precios e impuestos
No existen tarifas cerradas ni suscripciones: cada proyecto se presupuesta de forma individual en función de su alcance, complejidad y plazo.
El precio recogido en el presupuesto es firme para el alcance descrito en él. Los importes se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique expresamente; en caso contrario, se entenderán sin impuestos y estos se detallarán en la factura.
Los gastos de licencias de terceros, servicios de alojamiento, dominios o suscripciones que el proyecto requiera no están incluidos salvo mención expresa, y serán por cuenta del Cliente.
Formas de pago
El pago se realiza contra factura, mediante enlace seguro emitido a través de la plataforma Stripe Payments Europe, Ltd. Se admiten los siguientes medios:
- Tarjeta de crédito o débito
- Klarna — pago aplazado o fraccionado
- Adeudo directo SEPA
- Transferencia bancaria
Si el Cliente opta por Klarna, la relación de financiación se establece directamente entre el Cliente y Klarna Bank AB, conforme a las condiciones propias de dicha entidad. El Prestador es ajeno a esa relación y no percibe importe adicional alguno por el uso de este medio de pago. La disponibilidad de Klarna y sus modalidades dependen del país de residencia del Cliente y del importe de la operación.
El Prestador no accede en ningún momento a los datos completos de la tarjeta o cuenta bancaria del Cliente, que son tratados exclusivamente por el proveedor de pago.
El impago de una factura vencida faculta al Prestador para suspender la ejecución de los trabajos pendientes, previa comunicación al Cliente, hasta la regularización del importe adeudado.
Ejecución y plazos
El plazo de ejecución será el indicado en el presupuesto y comenzará a contar desde la aceptación y, en su caso, desde la recepción del pago inicial y de la información y accesos necesarios.
Los plazos son estimados y de buena fe. Podrán verse afectados por causas no imputables al Prestador, en particular por demoras del Cliente en la entrega de información, accesos o validaciones. En tal caso, el plazo se prorrogará por un periodo equivalente al retraso producido.
El Prestador informará al Cliente de cualquier circunstancia que pueda alterar de forma significativa el plazo acordado, tan pronto como tenga conocimiento de ella.
Obligaciones del Cliente
Para la correcta ejecución del proyecto, el Cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y a tiempo
- Proporcionar los accesos, credenciales y permisos necesarios sobre sus propios sistemas
- Designar un interlocutor con capacidad de decisión sobre el proyecto
- Revisar y validar los entregables parciales en un plazo razonable
- Disponer de los derechos necesarios sobre los datos, contenidos o sistemas que aporte
- Utilizar el software entregado conforme a la legalidad vigente
El Cliente es el único responsable del uso que haga del software entregado y de su adecuación a la normativa que le resulte aplicable en su actividad.
Propiedad del software
Una vez satisfecho el precio íntegro del proyecto, el Prestador cede al Cliente los derechos de explotación sobre el código desarrollado específicamente para él, con carácter indefinido y para todo el territorio, en los términos de la Ley de Propiedad Intelectual.
Se exceptúan de dicha cesión:
- Las librerías, componentes y herramientas de terceros, que se rigen por sus respectivas licencias
- El conocimiento técnico, los métodos y las rutinas genéricas preexistentes del Prestador, sobre los que este conserva plena titularidad y libertad de reutilización
Hasta el pago completo, el Prestador conserva la titularidad del código entregado y el Cliente dispone únicamente de una licencia provisional de uso en pruebas.
Salvo oposición expresa del Cliente, el Prestador podrá citar el proyecto y el nombre del Cliente a efectos de referencia comercial, sin revelar información confidencial ni código fuente.
Derecho de desistimiento
Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para desistir del mismo sin necesidad de justificación y sin penalización.
Para ejercerlo bastará una comunicación inequívoca dirigida a hello@morillo-holdings.com. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago empleado, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación.
Excepciones aplicables
De acuerdo con el artículo 103 del citado Real Decreto Legislativo, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes supuestos:
- Art. 103.c — Servicios y desarrollos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados. Dado que el software se desarrolla a medida para cada proyecto, esta excepción resulta aplicable con carácter general.
- Art. 103.a — Servicios ya ejecutados por completo, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del Cliente y este haya reconocido saber que, una vez completado el servicio, perderá su derecho de desistimiento.
Si el Cliente solicita que la ejecución comience dentro del plazo de desistimiento y posteriormente desiste, deberá abonar el importe proporcional al trabajo ya realizado hasta el momento de la comunicación.
El Prestador recabará del Cliente el consentimiento expreso y el reconocimiento correspondiente antes de iniciar los trabajos dentro del plazo de desistimiento.
Garantía y soporte
El Prestador garantiza durante noventa (90) días naturales desde la entrega la corrección sin coste de los defectos que impidan al software funcionar conforme al alcance descrito en el presupuesto.
La garantía no cubre:
- Nuevas funcionalidades o cambios de alcance no previstos en el presupuesto
- Fallos derivados de modificaciones del código realizadas por el Cliente o por terceros
- Incidencias provocadas por cambios en servicios, APIs o sistemas ajenos al Prestador
- Problemas de infraestructura, alojamiento o conectividad del Cliente
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las garantías legales que correspondan al Cliente consumidor conforme a la normativa vigente.
Finalizado el periodo de garantía, el mantenimiento y la evolución podrán contratarse de forma independiente.
Modificaciones de alcance
Cualquier funcionalidad, cambio o requisito no recogido expresamente en el presupuesto aceptado se considerará ampliación de alcance.
Las ampliaciones se presupuestarán por separado y requerirán aceptación escrita del Cliente antes de su ejecución. En su caso, se ajustará el plazo de entrega.
El Prestador no ejecutará trabajos adicionales no presupuestados, ni facturará importes no aceptados previamente por el Cliente.
Responsabilidad
El Prestador responde de los daños directos que resulten imputables a su actuación en la ejecución del contrato, hasta el límite del importe total efectivamente abonado por el Cliente por el proyecto de que se trate.
Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de actividad o daños indirectos, salvo en los casos de dolo o culpa grave.
Ninguna de las limitaciones previstas en esta cláusula será de aplicación cuando la ley imponga una responsabilidad que no admita exclusión ni limitación frente al consumidor.
El Cliente es responsable de mantener copias de seguridad de sus propios datos y sistemas.
Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información a la que accedan con ocasión del proyecto, y a no divulgarla ni emplearla para fines distintos de su ejecución.
Esta obligación permanecerá vigente durante tres (3) años desde la finalización de la relación contractual, y no alcanzará a la información que sea de dominio público, que ya obrase legítimamente en poder de la parte receptora, o cuya revelación venga impuesta por ley o por resolución de autoridad competente.
Resolución del contrato
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de la otra que no sea subsanado en el plazo de 15 días naturales desde su comunicación por escrito.
En caso de resolución:
- El Cliente abonará los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de resolución
- El Prestador entregará el código desarrollado hasta ese momento, una vez satisfecho dicho importe
- Cada parte devolverá o destruirá la información confidencial de la otra
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de privacidad.
Cuando la ejecución del proyecto implique el acceso del Prestador a datos personales de los que el Cliente sea responsable, las partes suscribirán el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, con carácter previo al inicio de los trabajos.
Ley aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes procurarán resolver de mutuo acuerdo cualquier discrepancia que surja en la interpretación o ejecución del contrato.
Cuando el Cliente sea consumidor, será competente el juzgado correspondiente a su domicilio, sin que quepa pacto en contrario. El Cliente consumidor podrá igualmente someter la controversia al Sistema Arbitral de Consumo, si el Prestador se encuentra adherido, o dirigirse a los organismos de consumo de su comunidad autónoma.
En los contratos celebrados con Clientes que no tengan la condición de consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.